1.       El cliente cumplimenta correctamente el formulario, redactando su consulta lo más detalladamente posible en el espacio establecido para la misma.

2.       Deberá leer y aceptar las Condiciones de uso y contratación, antes de enviar el formulario.

3.       TECNOLEY recibe la consulta, estudia la información y envía un correo electrónico al cliente aceptando, rechazando o solicitando información adicional al cliente.

4.       La solicitud de información adicional, no vincula a la aceptación o rechazo posterior de la consulta.

5.       Una vez aceptada la consulta, TECNOLEY envía al cliente una factura proforma con los datos del servicio, el importe y la cuenta bancaria dónde deberá efectuarse el pago.

6.       El cliente deberá efectuar el pago, mediante transferencia bancaria al número de cuenta anteriormente facilitada, así como enviar el comprobante de la misma a tecnoley@tecnoley.es

7.       En caso de que el cliente no realice la transferencia bancaria a través de Internet y no pueda enviar el comprobante por correo electrónico, TECNOLEY comenzará a prestar el servicio, una vez comprobada la realización del pago efectuado.

8.        Verificado el pago, no se aceptará ampliación de la información ofrecida por el cliente  y TECNOLEY prestará el servicio en el plazo de tres días, contestando la consulta mediante la elaboración y envío de un informe jurídico por correo electrónico al cliente, junto con la factura definitiva.